Может быть вы замечали, что есть такие люди, которые никогда не сорятся, никогда не дрались и т.д.
Меня всегда такие люди удивляли: "Как это у них получается?"
Причина конфликтов - заранее неприятие мнений, действий, мировозрения и т.д. отменного от ваших у других людей. И исправить такое положение дел можно изменив неприятие на заранюю готовность искать решение, учитывающее интерессы обоих сторон. Такая установка снимает противостояние.
Формируется эта готовность через установку: "...чтобы не происходило, я всегда заранее готов искать взаимовыгодное решение..."